服務協議及取消安排
以下條款規範服務提供者與客戶之間的服務訂購及交付事宜，涵蓋於網站 https://xelvarionre.digital（車聚）所列的服務。
1. 服務提供者資料
- 名稱：車聚
- 地址：Frunze Street 39735700 Khujand Tajikistan
- 電郵：[email protected]
2. 條款所及範圍
條款適用於網站所列的服務。無論客戶屬消費者或企業，均受本條款約束。合約以電子方式達成，內容載於訂單及確認電郵。
3. 服務內容與收費
每項服務的內容、形式及收費（如已列明）均顯示於該服務的頁面。收費未列明時，服務提供者將另行報價。收費以頁面或報價所示的貨幣為準。若網站上的價格明顯有誤，服務提供者會於確認訂單前通知客戶，由客戶自行選擇是否按正確價格繼續訂單。
4. 下單步驟
- 客戶於服務頁面表明訂購意向後，可經由查詢表格提出申請。
- 提交表格前，客戶可修改所填資料；提交後如需更正，可以電郵提出。
- 服務提供者將儘快以電郵確認已收到訂單或查詢。
- 合約於客戶接納服務提供者以電郵發出的報價時成立。
5. 付款與服務交付
如以報價方式訂購，付款方式及期限以報價所載為準。服務提供者將依據網站或已獲接納的報價所述形式，以合理的謹慎及技術交付服務，並開具發票。此安排亦符合香港法例第457章《服務提供（隱含條款）條例》的規定。若因服務提供者無法控制的原因而未能交付服務，服務提供者將儘快通知客戶，並另定交付日期。
6. 消費者取消權
- 服務開始前，客戶可隨時取消，只需電郵至 [email protected] 告知。
- 服務開始後，客戶仍可取消，但須就已提供的部分及服務提供者實際承擔的開支作出支付。
- 服務提供者會在扣除已提供部分的費用及實際開支（如適用）後，以原付款方式退還已收款項。
以上安排不減損消費者依據香港法律（包括第362章《商品說明條例》）所享有的權利。
7. 投訴與爭議處理
客戶可電郵至 [email protected]，或郵寄至服務提供者的地址，提出投訴。服務提供者將確認收到投訴，並於合理期間內以書面回覆。
若未能經協商解決，消費者可諮詢消費者委員會（www.consumer.org.hk），或向香港法院尋求解決。
8. 其他事項
本合約受香港特別行政區法律規管。條款日後修訂，不影響已成立的合約。個人資料的處理方式，請見私隱保障。上次更新日期：2026年11月10日